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In einer zunehmend digitalisierten Welt stehen Unternehmen mit technischem Außendienst vor der Herausforderung, ihre Service- und Wartungsprozesse effizient zu gestalten. Papierbasierte Abläufe, manuelle Dokumentationen und unstrukturierte Workflows führen oft zu Ineffizienzen, Verzögerungen und erhöhtem Verwaltungsaufwand.
Mit Haufe X360, der modernen Cloud-ERP-Lösung für den Mittelstand, haben Unternehmen bereits eine leistungsstarke Basis für ihre digitalen Prozesse. Doch um speziell die Bedürfnisse des technischen Außendienstes optimal abzudecken, haben wir von nxt gen digital GmbH eine innovative Erweiterung entwickelt: das nxt QM-Modul in Kombination mit der nxt Field-Service App.
Unternehmen, die Service- und Wartungsleistungen anbieten, stehen täglich vor einer Vielzahl an Herausforderungen:
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, haben wir das nxt QM-Modul und die nxt Field-Service App entwickelt – speziell für die nahtlose Integration in Haufe X360. Diese Erweiterung bietet eine vollumfassende, digitale Lösung, mit der Unternehmen ihre Serviceprozesse revolutionieren können.
Mit der nxt Field-Service App können Techniker alle relevanten Daten direkt vor Ort erfassen. Ob Wartungsprotokolle, Prüfberichte oder Fotos – alles wird digital dokumentiert und in Echtzeit in Haufe X360 übertragen.
Unsere Lösung ist vollständig in das Haufe X360 Service-Modul integriert, sodass keine separaten Systeme notwendig sind. Alle Serviceaufträge, Kundenhistorien und Wartungsberichte sind zentral im ERP verfügbar.
Mit unserer Erweiterung können Disponenten Techniker gezielt und effizient einplanen. Durch eine optimierte Routenplanung und transparente Einsicht in alle offenen Aufträge werden unnötige Fahrten und Wartezeiten minimiert.
Dank der Integration in das Warenwirtschaftssystem von Haufe X360 wird verwendetes Material automatisch erfasst und verbucht. So behalten Unternehmen stets den Überblick über Lagerbestände und können Engpässe vermeiden.
Nach jedem Einsatz generiert das System automatisch einen digitalen Servicebericht, den Kunden direkt per E-Mail erhalten. Wartungshistorien sind jederzeit abrufbar, was eine bessere Nachvollziehbarkeit und optimierte Kundenkommunikation ermöglicht.
Unsere Lösung bringt Unternehmen messbare Vorteile:
Durch die digitale Erfassung von Serviceberichten, automatisierte Prozesse und optimierte Einsatzplanung können Unternehmen ihre Produktivität um bis zu 30 % steigern. Zeitaufwändige manuelle Dokumentationen entfallen.
Kein manuelles Nachrechnen, keine falschen Angebots- oder Auftragswerte
Kundenindividuelle Maßeingabe direkt im ERP-System
Direkte Verknüpfung mit Lagerverwaltung und Produktionssteuerung
Perfekte Abstimmung mit den vorhandenen Haufe X360-Modulen
Als Haufe X360 Gold-Partner und ausgezeichneter Champion Vertikalisierung haben wir uns auf kundenspezifische Anpassungen und individuelle Branchenlösungen spezialisiert. Wir verstehen die Herausforderungen von Unternehmen mit technischem Außendienst und bieten maßgeschneiderte Lösungen, die echte Mehrwerte schaffen.
Langjährige Erfahrung in ERP-Implementierungen mit Haufe X360
Tiefes Verständnis für technische Serviceprozesse
Maßgeschneiderte ERP-Anpassungen für branchenspezifische Anforderungen
Innovative Lösungen für eine effiziente, digitale Transformation
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