Unternehmen mit technischem Außendienst stehen vor der Herausforderung, Service- und Wartungsaufträge effizient zu steuern, zu dokumentieren und in das ERP-System zu integrieren. Papierbasierte Prozesse, fehlende Echtzeit-Daten und umständliche Kommunikation zwischen Technikern, Disponenten und Kunden führen häufig zu Ineffizienz und Verzögerungen. Genau hier setzt unsere Lösung an: Die nxt Field-Service App in Kombination mit dem nxt QM-Modul erweitert das Service-Modul von Haufe X360 und sorgt für eine durchgängige, digitale Abwicklung aller Serviceprozesse.
Mit der nxt Field-Service App haben Außendiensttechniker jederzeit alle relevanten Auftragsinformationen mobil verfügbar. Ob Wartungen, Inspektionen oder Reparaturen – sämtliche Serviceeinsätze lassen sich direkt vor Ort über ein mobiles Gerät, wie ein Tablet oder Smartphone, effizient erfassen. Dank der Echtzeit-Synchronisation werden Daten sofort ins ERP Haufe X360 übertragen, sodass Fehlkommunikation und doppelte Erfassungen vermieden werden.
Die nxt Field-Service App ist ideal für Unternehmen mit technischem Außendienst, die auf eine schnelle, fehlerfreie und digitale Serviceabwicklung angewiesen sind. Unsere Lösung bietet insbesondere in den folgenden Bereichen enorme Vorteile:
🔹 Anlagenwartung – Regelmäßige Inspektionen und Wartungsarbeiten lückenlos dokumentieren
🔹 Maschinenservice – Reparaturen effizient erfassen und direkt mit Haufe X360 verknüpfen
🔹 Technische Inspektionen – Prüfberichte und Protokolle direkt digital erstellen und übermitteln
🔹 Serviceeinsätze vor Ort – Zugriff auf Kundenhistorien und Gerätestammdaten jederzeit möglich
Die Möglichkeit, Serviceeinsätze direkt über die App zu erfassen und sofort ins ERP zu überführen, sorgt für eine höhere Effizienz, bessere Nachvollziehbarkeit und eine optimierte Kundenkommunikation.
Durch die nahtlose Integration der nxt Field-Service App in Haufe X360 werden sämtliche Serviceprozesse automatisiert und in einer zentralen Plattform gebündelt. So lassen sich beispielsweise Ressourcen optimal einplanen, Ersatzteilbestellungen direkt aus der App heraus verwalten und Abrechnungen automatisiert generieren.
Unternehmen profitieren von:
Als Haufe X360 Gold-Partner und Champion Vertikalisierung haben wir uns auf maßgeschneiderte ERP-Lösungen für Unternehmen mit anspruchsvollen Service- und Wartungsprozessen spezialisiert. Mit der nxt Field-Service App bieten wir eine Lösung, die nicht nur den Außendienst digitalisiert, sondern auch die gesamte Service- und Wartungsabwicklung in Haufe X360 integriert.
Auf YouTube ansehen: Die nxt gen Field-Service App für Haufe X360
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